返品・キャンセル

商品に不備があった場合

送料は店が負担し、交換または返金いたします。お届けから7日以内に記載の連絡先までご連絡ください。 傷み・破損の様子がわかる写真を添えていただけると早く進みます。

お客様のご都合による場合

食品を扱っているため、お届け後の返品はお受けできません。発送前であればキャンセルを承ります。

キャンセルできる時期

• 発送前 — 承ります。ご連絡ください
• 発送後 — お受けできません

注文の確認から、いまの状態をご覧いただけます。

返金の方法

お支払いに使われた決済手段へお戻しします。カードの場合、明細に反映される 時期はカード会社によって異なります。

エージェント経由のご注文

扱いは同じです。キャンセルのご連絡は、エージェント経由でも 記載の連絡先へ直接でも承ります。